• Haotian He

如何正面优雅而又直白的自我表达

因为2020年如此特别,最近公司里进行年终总结,自我测评突然从不限字数变为了XX英文字母以内。与此同时,很多被解雇的或者刚毕业的同学也不停地发信让我内推或者帮忙看简历,但是基本上读了一条,我就基本读不下去了,大多写得天马行空,跑得太远。所以,我写了这篇文章,不是一篇关于自夸的文章,更多的讲的是理论和技术。



01

什么是自我表达


首先,我这里所说的自我表达是一个中性的概念。既不是自我吹嘘 (Boasting),更不是自恋 (Narcissism)。


在《群体行为理论》 (1987) 一书中,Baumeister and Hutton详细阐述了自我表达的内涵和外延。自我表达即个体带有行为动机地进行有计划地尝试向他人传递个人信息和形象的社会行为。


之前的研究中,Baumeister (1982) 将自我表达的动机分为两类,即一种是着重于Audience Pleasing的意图迎合受众期待和偏好的自我表达,另一种是着重于Self-Construction的符合自我期许的形象构建。Hogan (1982) 同时指出我们所说的自我表达同时也具有双向性,即对于个人形象和表达,除了宣示性还具有是辩护性。


我今天想要谈的主要还是在日常生活中大大小小需要运用自我表达的场景,大到申请工作职称评定,小到日常沟通说服他人。而我们所需的表达策略是着重于Audience Pleasing的迎合受众期待和偏好的自我表达。

02

为什么要主动地进行自我表达


作为中国孩子,小时候我最常听到的教诲即是要谦虚做人低调做人,不要满瓶不动半瓶摇,不要在他们面前炫耀。当时满瓶不动半瓶摇式的自我吹嘘炫耀,不管在东西方文化和社会中都是不被认可的自恋行为。但另一个方面,这样的教育形式潜移默化里也抑制了学生正常自我表达的欲望的能力。而进入工作和社会,我们会发现其实处处需要我们运用自我表达的能力。


我们写简历准备面试,就是一个自我表达的机会,而通过自我表达让受众产生对自己积极的评价,从而能够帮忙自己得到更多更好的机会。而在工作中,通过积极主动地对自我想法(如升职加薪)的表达,能够更快地让同事上级认识到你的想法并开始帮助你对于你的想法进行合理化的分析和实践。

与此同时更重要的是,自我表达与最重要的自我认知能力是相辅相成的。自我认知需要不断通过向外界的自我表达得到他们反馈和评价从而验证或矫正个体自我认知的机会。比如你申请工作的简历或面试直接被拒了,这样的反馈能够准确快速地提醒你重新审视呈现在自我表达中的自我认知是否正确。

总之,自我表达在社会生活中算是一个核心的社会行为技能,而通过不断正的自我表达会对自我认知的深化发展产生积极的推动作用。

03

自我表达的对照验证

比起具体讲述自我表达策略,我觉得更有必要先介绍一组Schlenker (1975) 关于受众反映与自我表达之间互动关系的实验。


在这组实验中,Schlenker模拟了学生测试表现的自我表达和真实水平情况在评判者眼中的差别。在实验中,评判者知道学生的真实水平情况并被告知了学生的自我表达,同时实验对照组 (Control) 中,评判者并未被告知学生的自我表达。


由下图(上)中对于学生喜爱程度的对照实验可知,老师更加喜爱对于自我认知准确的学生。即使表现较差的学生,如果其自我表达与实际相符,那么他也同样会得到来自评判者很多的喜爱。高实际表现收到高自我表达的加持,喜爱度上升了0.5个点,而即使是低实际表现的学生,如果有相符合的低自我表达的信息传递,喜爱度也能提升0.3个点。


与此同时,Schlenker又做了另一组对于学生能力高低认同的对照实验在下图(下)中得到了体现。这里我们可以看出,自我表达对于学生能力高低的认同几乎没有太大影响,高实际表现低自我表达的依旧会被认为能力出群。

Jonathon D. Brown. 2007. The Self. Routledge.

从这个实验结果中我们可以得出以下结论,即除非评判者知道你故意夸大造假你的自我表达,通常情况下积极高自我表达​,对于个人来说总是一个加分项。而在评判者知道你真实能力的情况下,反映正确自我认知的自我表达通常会得到来自评判者更多的喜爱程度。

04

那么我的简历到底该怎么写


回归到Baumeister (1982) 提出的着重于Audience Pleasing的意图迎合受众期待和偏好的自我表达。对于简历来说,受众的期待和偏好其实非常好把握也是一致的,主要还是匹配度和能力强这两点。

匹配度

在你看见公司的招聘启事之前,一般雇佣经理就早已花上几个月的时间来撰写和讨论Job Requisition的草稿,每一条要求甚至每一个用词都是经过上级经理、HR甚至整个团队仔细推敲的,而在更早的几个月甚至一年之前,公司和团队细分到具体项目的招聘需求就已经产生了。


因此,同一格式用来海投的简历想要找到相匹配的职位机会,基本上相当于大海捞针似的在这个世界上找一个相同的自己,不可能的嘛!这就要求了在写简历的时候,我们需要对所招聘的职位有最深刻的认识,做到对JD的词词相扣句句对应。


能力强

紧接着匹配度的就是能力强的要求了。一般说来可以有两点就能大幅度提升简历作为自我表达的说服力了。


第一就是少用形容词多用数字,相比于主观的形容词,measuable的数据更加直观和具有说服力,”较大地提升了训练模型的准确性“不如”训练模型的准确度提升了1.5%“,即使可能前面所说的”较大地“会是3%,在受众看来还不如1.5%来得更加准确有说服力。


第二就是一定要强调你的影响力,在去年帮助一个朋友看其简历的时候看到这样的语句,”Participated in and delivered XXX feature successfully“。这句在每个人的简历事项的最后一个bullet point中都能找到的话实际上是不合格的。​因为其虽然讲了做了什么但完全看不出影响力。如果能够加上一个定语从句强调其影响力,可能效果会完全不一样:”Delivered XXX feature in a production release demo-ed in a public tech event, which reduces/increase XXX by XX%“。影响力一下子就出来了。

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© 2020 by Haotian He

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